In Abwesenheit von Marcel Walser ist Ramon Molinari sein Stellvertreter. Er kann insbesondere durch Neu-Installation Probleme lösen, wenn z.B. Kirchfinanz gar nicht mehr starten sollte.
Bei Fragen zur Bedienung wenden sie sich an die Stellvertreterin Brigitte Honegger (ehemalige Kassierin der Kirchgemeinde Mels). Ausserdem ist bei jeder Installation das Handbuch im PDF-Format auf dem PC verfügbar.
Für fachliche Fragen stehen zusätzlich auch Edi Buchli (GPK-Präsident SE Mittleres Sarganserland und Kirchgemeinde Vilters) und Sandra Thomann (aktuelle Kassierin der Kirchgemeinde Valens) zur Verfügung.
Beachten Sie, dass auf der Website www.kirchfinanz.ch unter Wissenswertes viele Tipps vorhanden sind, um bekannte Probleme zu lösen. Durch die Einführung der QR-Einzahlungen gab es immer wieder Probleme, weil sich einige Rechnungssteller nicht an die Standards gehalten haben. Diese Probleme sollten mittlerweile beseitigt sein.
Gemeldete Probleme werden jeweils so rasch wie möglich durch den Entwickler behoben und stehen allen Benutzern kostenlos durch automatische Internet-Updates zur Verfügung.
